Hieronder staan de vragen die we het vaakst aan de telefoon krijgen, gebundeld per onderwerp. Zoekt u uitleg over één specifiek probleem, kijk dan in onze kennisbank; wilt u weten wat wij precies doen, dan vindt u dat op rioolservice Hoofddorp.
Kosten en prijzen
Wat kost het ontstoppen van een riool in Hoofddorp? +
Een plaatselijke verstopping (toilet, gootsteen of douche) kost € 169,50 incl. btw. Het doorspuiten van de hoofdleiding met hogedruk kost € 290,- incl. btw. Een camera-inspectie of rookdetectie kost € 175,-. Het zijn vaste prijzen, zonder voorrijkosten. Het volledige overzicht met uitleg staat op kosten riool ontstoppen.
Rekenen jullie voorrijkosten? +
Nee. Wij rekenen geen voorrijkosten. De genoemde prijs is inclusief btw, voorrijden en arbeid, ongeacht waar u in ons werkgebied woont.
Is er een toeslag voor avond, nacht of weekend? +
U hoort altijd vooraf de prijs. We werken met vaste tarieven, ook buiten kantooruren. Er zijn geen verrassingen achteraf.
Hoe werkt no cure, no pay in de praktijk? +
Lukt het ons niet om uw verstopping te verhelpen, dan betaalt u niets voor het ontstoppen — ook niet voor het voorrijden of de tijd die we eraan besteed hebben. De regeling geldt voor ontstoppingswerk. Onderzoek dat u los laat uitvoeren, zoals een camera-inspectie, en reparaties op offerte vallen erbuiten, omdat daar wel een resultaat wordt geleverd.
Werken jullie met een uurtarief? +
Nee, wij werken met vaste prijzen per klus. U betaalt hetzelfde tarief, hoe lang het werk ook duurt.
Spoed en bereikbaarheid
Zijn jullie 24 uur per dag bereikbaar? +
Ja, wij zijn dag en nacht bereikbaar, ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen. Bel 023 205 2611 of lees meer over onze spoedservice.
Hoe snel zijn jullie ter plaatse? +
Bij spoed streven we naar aanwezigheid binnen 30 minuten in Hoofddorp en de directe omgeving. De werkelijke aanrijtijd hangt af van de actuele planning en de verkeersdrukte; u hoort aan de telefoon wat haalbaar is. Daarbuiten bedienen we het hele werkgebied in de Haarlemmermeer.
Wat moet ik doen bij een overlopend toilet of riool? +
Spoel niet nogmaals door en stop met water gebruiken — dat verergert de overstroming. Bel ons direct; we geven telefonisch alvast advies terwijl we onderweg zijn. Het volledige stappenplan staat in riool loopt over.
Verstoppingen en oorzaken
Hoe weet ik of het een plaatselijke of een hoofdrioolverstopping is? +
Werkt één afvoer slecht, dan is de verstopping meestal plaatselijk — denk aan het toilet, de gootsteen of de douche. Werken meerdere afvoeren tegelijk slecht, hoort u borrelende geluiden of komt er water terug, dan zit het probleem in het hoofdriool. Twijfelt u? Bel ons, we schatten het telefonisch in.
Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van een verstopping? +
In de keuken is vet de grootste boosdoener, in de badkamer haren en zeepresten, en in het toilet vochtige doekjes. Verder komen kalkaanslag, verzakkingen en boomwortels veel voor. Hoe u ze voorblijft, staat in verstoppingen voorkomen.
Mag ik vochtige doekjes door het toilet spoelen? +
Beter niet. Ook 'doorspoelbare' doekjes lossen niet op en zijn een veelvoorkomende oorzaak van verstoppingen. Gooi ze bij het restafval.
Gebruiken jullie chemische ontstoppers? +
Nee. Wij werken mechanisch met veermachines en hogedruk. Dat is effectiever, beter voor uw leidingen en duurzamer dan chemische middelen.
Onderzoek en reparatie
Wanneer is een camera-inspectie nuttig? +
Bij terugkerende verstoppingen, stankoverlast, een vermoeden van een verzakking of wortelingroei, en bij de aankoop van een woning. We brengen de leiding in beeld zonder te graven — zie camera-inspectie.
Moet er gegraven worden voor een inspectie of lekdetectie? +
Nee. Een camera-inspectie en rookdetectie brengen het probleem in beeld via een put of afvoer, zonder graven of hakken.
Wat kost een rioolreparatie? +
Omdat elke situatie anders is, werken we voor rioolreparatie met een offerte vooraf. Na een camera-inspectie weet u precies wat het kost, zonder verrassingen.
Garantie en werkwijze
Geven jullie garantie op het werk? +
Ja, op al onze werkzaamheden geven wij 3 maanden garantie. Keert het probleem binnen die periode terug, dan lossen wij het kosteloos opnieuw op.
Werken jullie ook voor bedrijven en VvE's? +
Ja. We bedienen particulieren én bedrijven, horeca, VvE's en beheerders, inclusief periodiek onderhoud met hogedrukreiniging om verstoppingen te voorkomen. Meer over ons bedrijf leest u op over ons.
In welke plaatsen zijn jullie actief? +
In Hoofddorp en de hele Haarlemmermeer, waaronder Nieuw-Vennep, Badhoevedorp, Zwanenburg, Vijfhuizen, Rijsenhout, Lijnden en Cruquius. Zie ook ons werkgebied.
Staat uw vraag er niet bij?
Bel ons gerust — we helpen u graag verder, 24/7.