Een overlopend riool is een acute situatie. Er stroomt vuil water uw woning of tuin in, met risico op schade en gezondheidsrisico's. Hier leest u wat u direct moet doen.
Dit is een spoedsituatie.
Bel direct 023 205 2611. Wij komen met spoed, 24/7.
Wat u direct moet doen
- Stop met water gebruiken. Gebruik geen kranen, wc's, wasmachine of vaatwasser meer. Alles wat u afvoert, komt bij een verstopt hoofdriool weer omhoog.
- Spoel het toilet niet door. Dit verergert een overstroming direct.
- Beperk de schade. Leg handdoeken of een dweil neer en til waardevolle of elektrische spullen van de vloer.
- Ventileer. Zet ramen open vanwege de rioollucht.
- Bel een specialist. Een overlopend hoofdriool lost u niet zelf op; dit vraagt professioneel materieel.
Waarom loopt een riool over?
Een overlopend riool betekent bijna altijd dat de hoofdleiding verstopt is. Het afvalwater kan nergens heen en zoekt de weg terug omhoog, via het laagste punt — vaak een toilet op de begane grond, een doucheput of een vloerput. Oorzaken zijn meestal een ophoping van vet en vuil, wortelingroei of een verzakking in de leiding.
Zit het in uw eigen riool of in dat van de gemeente?
Dat is bij een overlopend riool de eerste vraag die geld uitmaakt. De vuistregel: de leiding tot aan de erfgrens is van de eigenaar van het pand, daarna begint het gemeentelijke riool. Loopt het bij uw buren ook over, of staat de straat blank, dan is de kans groot dat het probleem verderop in het stelsel zit en is de gemeente aan zet. Blijft de overlast tot uw eigen woning beperkt, dan zit de verstopping vrijwel zeker in uw eigen leiding.
Veel woningen hebben op of net binnen de erfgrens een ontstoppingsstuk: een afgesloten T-stuk in de tuin of onder een putdeksel waar de leiding vanaf te bereiken is. Weet u waar dat zit, zeg het dan aan de telefoon — dan kunnen we vaak sneller en gerichter werken. Weet u het niet, dan zoeken wij het ter plaatse op. In een huurwoning is het bovendien verstandig om de verhuurder of VvE direct te informeren, want de kosten van herstel liggen daar meestal niet bij de huurder.
Hoe wij het oplossen
Wij lokaliseren de verstopping en spuiten de hoofdleiding door met hogedruk (€ 290,-). Bij terugkerende problemen brengen we met een camera-inspectie de oorzaak in beeld, zodat het niet opnieuw gebeurt. Lees ook meer over riool ontstoppen, of neem bij nacht en weekend direct de spoedservice.
Blijkt de leiding beschadigd of verzakt, dan is doorspuiten alleen uitstel: dan volgt rioolreparatie op basis van een offerte vooraf. Is de oorzaak wortelingroei — goed mogelijk bij een volgroeide tuin — dan leest u in wortels in het riool hoe dat werkt en waarom het terugkomt als de naad niet wordt hersteld.
Speelt het probleem in één afvoer in plaats van in het hele huis, dan is het geen overlopend hoofdriool en kunt u vaak nog zelf iets proberen: zie wc verstopt of gootsteen verstopt. Ruikt u na afloop nog rioollucht, dan staat in riool stinkt waar dat aan ligt. De tarieven vindt u in ons prijsoverzicht en met de tips uit verstoppingen voorkomen houdt u de hoofdleiding vrij.
Komt u er zelf niet uit?
Wij verhelpen het 24/7 in Hoofddorp en omgeving — vaste prijs, no cure no pay.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als mijn riool overloopt? +
Stop direct met water gebruiken, spoel het toilet niet door, beperk de schade en bel een specialist. Een overlopend hoofdriool lost u niet zelf op.
Waarom komt er water terug uit mijn toilet of douche? +
Dat betekent dat het hoofdriool verstopt is. Het afvalwater zoekt de weg omhoog via het laagste punt.
Wat kost het verhelpen van een overlopend riool? +
Meestal is het hoofdriool verstopt; doorspuiten met hogedruk kost € 290,- incl. btw. Vaste prijs, geen voorrijkosten. Bij spoed komen we zo snel als de planning toelaat; u hoort aan de telefoon wat haalbaar is.
Mag ik zelf een chemische ontstopper gebruiken bij een overlopend riool? +
Nee. Bij een overlopend hoofdriool blijft het middel in de leiding of in de pot staan, waar het niets oplost en het werk voor de monteur onveilig maakt. Stop met water gebruiken en bel ons.
Wie betaalt de schade van een overlopend riool? +
Dat hangt af van waar de verstopping zat en van uw polis. Zat het in uw eigen leiding, dan is herstel voor de eigenaar; zat het in het gemeentelijke deel, dan is de gemeente aanspreekbaar. Vraag altijd om een rapport of camerabeeld van de oorzaak — dat heeft u nodig bij een melding aan uw verzekeraar, verhuurder of VvE.